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嘉兴在线新闻网     2017-10-17 17:38:45     手机看新闻    我要投稿     飞信报料有奖
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大洋网讯 广州市交委客管处今天(4日)公布了全市55家出租汽车企业最新的服务质量测评情况。这一新举措会与提高投诉处理效率同步进行,合力拓宽监督渠道、提升服务质量。

在今天公布的2017年3月份广州市出租汽车行业服务质量测评中,广发、天湖、八达、广骏、东方、交通、白云、江南、省珠航、龙的等企业排名前十名,协成、广达、庆星、远洋、海运、云通、东运达、天成、侨林、建兴等企业排名后十名。

同时,市交通部门还同步公布了3月份违章投诉较多的出租车辆信息。

这份“月考成绩单”是怎么来的呢?

市交通部门介绍,目前全市开展的“出租汽车行业服务质量测评”包括服务投诉、服务督导、营运违章、交通违法、运力保障等几方面的数据,对出租汽车企业经营行为、服务质量等几大要素进行考核。

结果出炉后,交通部门还将根据测评结果采取约谈走访、服务督导、执法检查等方式强化行业服务质量监管,有的放矢帮助企业改善薄弱环节,督促企业严格落实管理主体责任。

市交通部门透露,由于涉及要接入交警等多部门的数据,因此每月出租车及其所在企业的“月考成绩”,将在隔月公布,即4月初已经公布了2月测评结果、5月初公布3月测评结果,以此类推。

市交通部门呼吁广大市民乘坐出租汽车出行时,积极协助主管部门做好监督工作。如遇司机存在拒载、绕道、“孖客”、态度恶劣等问题,应记下当班司机的服务资格证号和车牌号,有条件的情况下通过录像、拍照、录音等形式保留相关证据,并及时拨打“12345”热线进行投诉。

附:3月份违章投诉较多出租车辆信息

车牌号码所属企业

粤A.S0P14海运公司

粤A.4JB71云通公司

粤A.0EJ94蚬富公司

粤A.4LD24利士风公司

粤A.T0R45新东方公司

粤A.7PA74广交天源公司

粤A.T7A93天龙公司

粤A.8NJ40云通公司

粤A.C04P3广达公司

粤A.B34N7新东方公司

粤A.K15Y6白云公司

粤A.B62E4柏祥公司

粤A.V0F44新东方公司

粤A.E46Y1庆星公司

粤A.Y4H74龙的公司

粤A.M4T31交通公司

粤A.084SB奇德公司

粤A.P4T14珠江公司

粤A.0CB41蚬富公司

粤A.R3R27振中活通公司

粤A.0NF21利士风公司

粤A.U1J44广发公司

粤A.1KW84大新公司

粤A.X4V45广骏公司

粤A.1QN71海运公司

粤A.X7Q14德善公司

粤A.225RM建兴公司

粤A.Y4Y24蚬富公司

粤A.3299L强龙公司

粤A.Z6J24协成公司

粤A.4901H新东方公司

广报记者刘冉冉


来源:嘉兴在线—嘉兴日报    作者:摄影 记者 冯玉坤    编辑:李源    责任编辑:胡金波
 
 
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